비서란 상사를 보좌하기 위해 고용된 사람으로 통신업무를 담당하고 사무를 수행하는 데 필요한 자료를 수집하여 정보를 제공하며 기밀에 관한 문제를 취급한다.
또한 사회나 회사 또는 이익단체에 의해 지명된 관리로서 이들의 사무를 처리하고 통신을 담당하며 유지하는 일을 한다.
이 책은 기업에서 요구하는 경영학 기초이론과 실제와 업무현장의 실제상황에서 행해야 하는 실용적이고 구체적인 비서 사무업무 뿐 아니라 업무수행에 필요한 최소한의 생활영어능력 및 일반상식에 대한 설명서.